市住房公积金管理中心进行礼仪服务及业务培训 展现窗口新形象

近期，在淮北市住房公积金管理中心乔迁新址之际，中心特别邀请服务礼仪培训机构——深圳市学董会管理咨询公司首席培训师、南开大学心理学硕士、人力资源和社会保障部特聘顾问及培训师郭奕翎女士，为中心开展一次窗口单位礼仪及服务培训，通过对窗口行业基本服务规范、仪容仪表基本原则、职业装穿着要求、服务规范细致化等方面的培训着力提升中心的综合服务水平，为中心窗口服务带来新的面貌。公积金中心办事大厅全体人员和淮北矿业分中心、皖北煤电分中心及委托银行经办人员近50余人，积极参加了本次由招商银行淮北分行提供支持的礼仪服务培训。

为进一步提升全市住房公积金业务人员公积金政策理论水平和业务操作技能，市中心还安排了筹资稽核科及贷款管理科各两名管理人员分别对提取及贷款两项高频业务进行了详细讲解及交流。

培训取得了圆满成功，大家对礼仪服务及住房公积金提取、贷款政策及操作流程加深了理解，有效提升了服务意识、操作水平和业务能力，有利于公积金中心进一步完善服务体系，提高工作效率，为广大住房公积金缴存单位及职工提供更加优质、便捷、满意的服务。