市公积金中心吕红心副主任赴公积金服务窗口走访调研

11月1日，淮北市住房公积金管理中心副主任、党组成员吕红心带领中心相关科室到濉溪县管理部、科创中心综合窗口、皖北分中心调研窗口服务及信息化工作开展情况。

吕红心副主任深入窗口了解目前各办事大厅窗口设置及运行、人员配备、信息化建设情况，亲切地和工作人员进行交流。各大厅负责人针对调研内容向吕主任作了详细的汇报，并就窗口服务效率、线上业务办理等提出了合理化意见和建议。

吕主任听取汇报后，对下一步的工作提出几点要求：一是要增强服务意识，积极响应缴存企业的服务需求，不断改善办事群众的服务体验；二是要优化业务流程，精简办事材料，落实“首问责任制、限时办结制、一次性告知制”，全力提升服务水平；三是要加强党风廉政工作，注重窗口工作纪律，保持良好的工作作风和生活作风；四是要持续提升信息化水平，严格实施“一件事一次办”，不断提升住房公积金服务标准化、规范化、便利化，进一步提高办事群众的幸福感、满足感和获得感。