优化审核流程 提升服务效能

为持续深化“放管服”改革，进一步提升服务效能，淮北市住房公积金管理中心客户服务部聚焦贷款与提取业务，对前台受理与后台审核环节进行了标准化、规范化梳理与优化。

一是明晰权责，规范受理标准。窗口严格区分前台受理与后台审核职责。前台受理环节，工作人员严格依据最新政策规定，对职工提交的贷款或提取申请材料进行规范性、完整性查验，确保要件齐全、表单填写准确，并一次性告知申请人审核流程与时限，做到标准统一、阳光透明。

二是优化流程，提升审核效率。后台审核环节，中心建立了标准化的审核流程，明确各项材料的审核要点、权限与办结时限。通过精简冗余环节、强化内部协同、利用数据共享核验等方式，有效压缩了审核周期，实现了业务处理的提速增效，确保审批结果准确高效。

三是协同发力，优化服务体验。此次流程再造与标准明确，形成了前台规范受理、后台高效审核、前后台紧密衔接的闭环管理模式。此举不仅提升了业务处理的专业化水平，更保障了职工办理公积金业务“只跑一次”的服务体验，切实增强了群众的满意度和获得感。