优质服务暖人心 窗口人员获点赞

淮北市住房公积金管理中心客户服务部9月份接连收到4封来自办事群众的表扬信，字里行间充满了对窗口工作人员高效、热情、贴心服务的充分肯定与真挚感谢。这些表扬信不仅是对个人工作的褒奖，更是对公积金中心持续优化服务、提升群众满意度的生动体现。

信中反映了多样化的暖心服务事例：面对异地职工因材料不全无法正常办理业务的焦急情况，工作人员并未简单说“不”，而是主动向前，积极协助沟通联络，想方设法为其寻找替代解决方案，最终顺利办结，让群众深切感受到了“异地办事不再难”的便利与温暖。同时，多位群众特别来信赞扬窗口工作人员始终如一的良好服务态度、清晰明了的政策解读以及熟练快捷的业务办理速度，认为在这里办事“省心、放心、舒心”。

这一封封表扬信，是荣誉，更是鞭策。它凝聚着群众对公积金服务工作的认可，也展现了公积金中心践行以人民为中心的发展思想、持续深化“放管服”改革、优化营商环境的积极成效。下一步，中心将以此为契机，继续激励全体工作人员提升服务效能，创新服务方式，努力为企业和群众提供更加规范、便捷、高效、优质的政务服务体验。