【淮北公积金】服务有温度 办事有速度

近日，淮北市住房公积金管理中心濉溪县管理部接到群众诉求，辖区缴存职工因病住院治疗，身体条件受限，无法亲自前往公积金大厅办理适老化改造提取业务。面对这一情况，濉溪县管理部高度重视，立即开通“绿色通道”，安排工作人员前往医院，将服务窗口“搬”到病床前，为职工提供上门服务。

在医院病房里，工作人员耐心细致地向职工及其家属讲解适老化改造提取的相关政策与办理流程，并严格按照规范，现场完成了信息核对、资料签署等业务手续。从政策讲解到业务办结，整个流程严谨高效、充满温情，切实解决了患病职工的燃眉之急。“真是太感谢你们了，还辛苦你们专门跑一趟！”职工家属紧握着工作人员的手连连道谢。这不仅是一次简单的业务办理，更是公积金服务“以人为本”理念的生动体现。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，濉溪县管理部坚持以缴存职工需求为导向，聚焦高龄、患病、残疾等特殊群体的办事需求，变“坐等审批”为“主动上门”。通过健全预约上门、全程帮办、绿色通道等便民服务机制，努力把政务服务的“温度”送到群众心坎上，用实际行动打通便民服务的“最后一公里” ，用务实举措传递公积金民生温度 。