淮北市住房公积金管理中心2025年关于人大代表建议办理情况年度报告

    2025年，淮北市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大及二十届三中、四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以保障和改善民生为核心，高度重视人大代表建议办理工作，始终将人大代表建议视为倾听民意、汇聚民智、改进工作的重要渠道，切实强化组织领导、细化办理流程、狠抓工作落实，确保每件建议都得到扎实办理、有效回应。

一、建议办理基本情况

2025年，中心共收到市人大交办的“社情民意”类代表建议1件，内容聚焦于住房公积金提取条件限制较多、审核流程相对繁琐以及资金使用效率有待提升等问题。该建议切中群众关切，反映了广大缴存职工对住房公积金制度优化升级的热切期盼，具有较强的现实针对性和政策参考价值。

对此，中心高度重视，第一时间召开专题会议研究部署，明确责任分工，由分管主任牵头督办，相关业务科室具体承办，确保建议办理工作高质高效推进。中心经认真调查研究和充分沟通协商，该建议已于规定时限内办结，并获得代表的认可与肯定。通过办理该建议，中心进一步梳理了业务流程中的薄弱环节，推动了服务质量和管理水平的提升，切实增强了群众的获得感和满意度。

二、主要做法与成效

（一）坚持问题导向，深入调研分析。

针对代表反映的提取限制过多的问题，中心组织专班对现行提取政策进行全面梳理，结合国家和省有关住房公积金管理政策精神，对标先进地区经验做法，深入基层开展走访座谈，广泛听取缴存单位和职工意见建议，切实摸清问题症结。

（二）优化业务流程，提升服务效能。

围绕“减环节、压时限、提效率”目标，中心持续推进“放管服”改革，全面推行住房公积金业务“一网通办”“跨省通办”和“掌上办”。2025年，进一步简化高频业务的申请材料，进一步实现“零跑腿、机器审、秒办理”的业务模式，群众满意度显著提升。

（三）聚焦问题整改，提升服务质效。

1、针对建议提出的“提取条件限制过多”问题，中心结合淮北市房地产市场发展形势和缴存职工需求，对住房公积金提取政策进行优化调整。优化大病提取政策，进一步减轻职工医疗负担。

2、针对“审核流程繁琐”问题，中心以“互联网+政务服务”为抓手，大力推进业务流程优化和数字化转型。依托政务服务平台，实现提取业务线上申请、线上审核、线上支付，大部分提取业务“零跑腿”即可办理；精简审核环节，取消不必要的证明材料，实行“一窗受理、集成服务”，部分高频提取业务在网厅实现“即时办理”。同时，在办事大厅设立“咨询台”，为群众提供咨询引导、材料受理等专属服务，提升办事体验。

3、针对“资金利用效率不高”问题，中心加强资金统筹管理，建立资金流动性监测机制，实时监控资金存量、流入流出情况，科学制定资金使用计划。优化贷款发放流程，加快贷款审核审批速度，缩短贷款发放周期，满足职工购房贷款需求。

三、下一步工作打算

2025年，淮北市住房公积金管理中心关于人大代表建议办理工作取得阶段性成效，但对照人民群众的新期待和高质量发展的新要求，仍需持续发力、久久为功。下一步，中心将重点做好以下工作：

一是持续深化制度改革。紧跟国家住房保障体系改革方向，稳妥推进住房公积金制度扩面提质，探索支持保障性租赁住房、新市民安居等新路径，更好发挥住房公积金在促进住有所居中的作用。

二是加快数字化转型。依托智慧政务平台，推动业务系统迭代升级，拓展人工智能、大数据在风险防控、精准服务等方面的应用，打造更加智能、便捷、安全的服务体系。

三是健全长效机制。将代表建议办理与日常业务深度融合，建立“收集—研判—整改—反馈—评估”闭环管理机制，做到“办好一件、解决一片、惠及一方”，切实把代表真知灼见转化为惠民实效。

四是加强协同联动。主动加强与人大、政协、财政、住建等部门的沟通协作，形成工作合力，共同推动住房公积金事业高质量发展，为建设宜居宜业幸福淮北贡献更大力量。